摘要:在大數(shù)據(jù)時(shí)代,很多領(lǐng)域都會(huì)利用算法為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但算法也存在局限,因此必須促進(jìn)算法公平。
在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,大部分的消費(fèi)都在交易平臺(tái)上完成,而算法在交易平臺(tái)占據(jù)著非常重要的地位,發(fā)揮巨大的作用,平臺(tái)依靠算法可以為用戶提供更準(zhǔn)確、高效的服務(wù),帶給用戶更愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
隨著算法的快速發(fā)展,消費(fèi)者購(gòu)物更高效便捷的同時(shí),算法本身存在不透明性和難解釋性的局限,也可能對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益造成了損害,所以推進(jìn)算法公平是勢(shì)在必行的。
所謂的大數(shù)據(jù)殺熟是什么?
最開始的大數(shù)據(jù)殺熟,只是對(duì)算法的簡(jiǎn)單運(yùn)用,一般就是對(duì)新注冊(cè)用戶推薦的都是平臺(tái)里價(jià)格較低的,而對(duì)老顧客推薦的都是價(jià)格相對(duì)較高的產(chǎn)品,即熟客賣高價(jià),目的就是為了吸引新顧客。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
其實(shí)所謂大數(shù)據(jù)殺熟也只是價(jià)格營(yíng)銷策略的一種,是差別定價(jià)的表現(xiàn),這種策略的應(yīng)用十分廣泛,如新人優(yōu)惠券、VIP充值優(yōu)惠等等,大數(shù)據(jù)殺熟之所以引起用戶的不滿,原因就是用戶感覺到自己被平臺(tái)設(shè)計(jì)套路了。
隨著算法的進(jìn)一步優(yōu)化,平臺(tái)也朝著個(gè)性化服務(wù)的方向發(fā)展,主要分為三方面:
一是內(nèi)容推送,根據(jù)用戶的個(gè)人喜好,為用戶推送相應(yīng)的內(nèi)容。
二是產(chǎn)品匹配,獲取用戶的個(gè)人信息后,智能的為用戶搭配有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。
三是價(jià)格組合,每個(gè)用戶搜索同一產(chǎn)品的價(jià)格都不一致,因?yàn)槊總€(gè)用戶可領(lǐng)的優(yōu)惠券都是由算法為用戶個(gè)性推薦的,領(lǐng)取優(yōu)惠券后購(gòu)買,也就造成了“千人千價(jià)”的現(xiàn)象。
算法公平是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重中之重
算法為不同用戶推薦的內(nèi)容可能會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)相同物品的認(rèn)知不同,產(chǎn)生偏差;個(gè)性化推薦的產(chǎn)品匹配,其實(shí)就是平臺(tái)濫用算法;造成“千人千價(jià)”局面的本質(zhì)原因就是平臺(tái)通過(guò)損害消費(fèi)者的公平交易權(quán)獲取利益。
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