隨著時代的進(jìn)展，我們的社會消費水平也越來越高，相對應(yīng)的，因為消費矛盾出現(xiàn)的概率事件也越來越多。因此我國于1993年10月31日，在八屆全國人大常委會上第四次會議上通過了《消費者權(quán)益保護(hù)法》。今天小諾就來給大家講講這部法律的各方面細(xì)則吧!

　　一、保護(hù)權(quán)益

　　1、真實知情權(quán)：真實知情權(quán)顧名思義，就是指消費者享有了解他們購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。包括但不限于商品的價格、產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、主要成分、生產(chǎn)日期、檢驗合格證明、售后服務(wù)等等。

　　2、自主選擇權(quán)：自主選擇的意思就是消費者有自己選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，提供者不可以引導(dǎo)式進(jìn)行服務(wù)，投影到現(xiàn)實就是拒絕"官商"習(xí)氣、商品捆綁和強(qiáng)買強(qiáng)賣等。

　　3、人身財產(chǎn)安全權(quán)：人身財產(chǎn)安全權(quán)即為購買的商品對消費者的人身、財產(chǎn)收到威脅時擁有起訴權(quán)。投射到實際生活中就是劣質(zhì)化妝品、平替藥物以及鞭炮煙火、車廂漏油、燃燒、爆炸等原因致人損傷的事件。

　　4、公平交易權(quán)：公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格公平合理、計量準(zhǔn)確無誤等公平交易條件。

　　二、侵權(quán)行為

　　1、在銷售過程中在商品里混入假貨、用假貨代替真品、用不符合規(guī)定的商品頂替通過考察的商品。

　　2、在銷售過程中利用摻水、壓秤或其他不正當(dāng)手段使消費者購買的商品分量不足。

　　3、在售賣時傳遞虛假信息，如一批鞋本是需要被處理掉的殘次品(一般會有捐贈或返廠兩種結(jié)果)，但是被商家購買后謊稱為正品并賣出正品價格。

　　4、張貼虛假宣傳廣告，以虛假的“全場兩元”“清倉價大甩賣”“最低價”或者其它欺騙性廣告語來引導(dǎo)消費者購物的。

　　5、商品說明、宣傳圖片或者實物樣品與商家所出售的實物本體不符合。

　　6、雇傭第三方通過演戲等方式誘導(dǎo)消費者購買。如小吃攤花錢雇人排隊，服裝店花錢雇人向顧客傳遞衣服很好看的概念等等。

　　三、賠償標(biāo)準(zhǔn)

　　賠償標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)消費者受損程度以及涉案商品是否為食品決定的。在消費者沒有出現(xiàn)因為購買商品或接受服務(wù)而死亡或身體健康狀態(tài)受到損傷的情況下，若購買商品為食品，商家應(yīng)十倍賠償;若購買商品為非食物，商家應(yīng)三倍賠償(這里的十倍和三倍指的皆為購買的商品價格)。如果消費者因為購買的商品或接受的服務(wù)出現(xiàn)了死亡或身體健康狀況嚴(yán)重受損的情況，商家需要承擔(dān)消費者所受損失兩倍以下的懲罰性賠償(這里的兩倍指的是商品價格、醫(yī)療費用等)。

　　綜上，消費者權(quán)益法雖然好，但是它的保護(hù)權(quán)益、劃分侵權(quán)行為以及不同類別的不同賠償標(biāo)準(zhǔn)，都是能說道說道的。希望大家看了這篇文章后，能更善于用法律武器來保護(hù)自己的利益，那我們下篇見啦!