1. 投保人向我公司申請退保，我公司根據(jù)保險(xiǎn)條款中解除合同的手續(xù)及風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行處理。
2. 具有猶豫期的產(chǎn)品，自投保人簽收保險(xiǎn)合同之日起15天內(nèi)為猶豫期（監(jiān)管有其他規(guī)定的，按照監(jiān)管規(guī)定計(jì)算猶豫期）。如果投保人在猶豫期內(nèi)退保，我公司將向投保人無息退還已支付的保險(xiǎn)費(fèi)（若投保人購買的是投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品，我公司將按照保險(xiǎn)條款約定向投保人退還相應(yīng)款項(xiàng)），合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故我公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任；如果投保人在猶豫期后退保，會有一定損失，合同解除后發(fā)生的保險(xiǎn)事故我公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
【投保人申請】
| 退保申請途徑 | 適用保單范圍 | 必備資料 |
|---|---|---|
| 我公司APP、微信公眾號【招商信諾】/視頻在線 | 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) | 保險(xiǎn)合同、投保人有效身份證件 |
| 致電我公司客戶服務(wù)熱線95362 | 退費(fèi)金額<100萬元人民幣的電銷或互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) | |
| 親臨我公司各分支機(jī)構(gòu)或合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理 | 無限制 | |
| 填寫《保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更申請書》郵寄至我公司或通過我公司APP、微信公眾號【招商信諾】上傳 | 無限制 | 保險(xiǎn)合同、投保人有效身份證件影像件、《保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更申請書》 |
【我公司處理】
1. 我公司自收到資料齊全、符合合同約定條件的退保申請之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成受理， 5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢并向投保人退費(fèi)（退費(fèi)時(shí)效不包含在內(nèi)）；保全申請資料不完整、填寫不規(guī)范或者不符合合同約定條件的，我公司自收到退保申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性通知投保人；
2. 互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在線申請退保，我公司在1個(gè)工作日內(nèi)核定并通知投保人；如遇復(fù)雜情形，核定期限延展至3個(gè)工作日。
請您詳細(xì)閱讀并知悉保險(xiǎn)條款中有關(guān)猶豫期（如有）、解除合同的手續(xù)及風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容。
【投保單位申請】
| 退保申請途徑 | 適用保單范圍 | 必備資料 |
|---|---|---|
| 提交退保申請郵件至我司指定郵箱 | 團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù) | 投保人蓋章的終止申請書。 對于退費(fèi)金額超過一萬元的結(jié)算單，還需提供：投保單位最新證件、申請人或代理人（HR）的身份證明文件、保險(xiǎn)合同原件（電子合同不用收?。?/td> |
【我公司處理】
我公司自收到資料齊全、符合合同約定條件的退保申請之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成受理，5個(gè)工作日內(nèi)（退費(fèi)時(shí)效不包含在內(nèi)）處理完畢并向投保人退費(fèi)（如有）；申請資料不完整、填寫不規(guī)范或者不符合合同約定條件的，保險(xiǎn)公司自收到退保申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性通知投保單位。
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