近日，由深圳市金融辦主辦的2021年度深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)結(jié)果出爐，憑借“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）從眾多金融機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)中脫穎而出，榮獲“金融創(chuàng)新獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)于2005年設(shè)立，至今已成功舉辦16屆，作為深圳市金融系統(tǒng)的重量級獎(jiǎng)項(xiàng)，該評選有助于提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，加快深圳市國際化金融創(chuàng)新中心建設(shè)，代表了深圳市金融創(chuàng)新領(lǐng)域的最高水平。
本次金融創(chuàng)新獎(jiǎng)評選競爭十分激烈，自啟動以來，多達(dá)259個(gè)申報(bào)項(xiàng)目參選。基于對參評項(xiàng)目的創(chuàng)新性、示范性、應(yīng)用性、安全性、材料準(zhǔn)備和演示效果等多方面、嚴(yán)格的綜合考量，最終僅64個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入獲獎(jiǎng)名單。招商信諾人壽憑借“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目斬獲該獎(jiǎng)項(xiàng)，可見其科技自主創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)力獲得業(yè)界權(quán)威認(rèn)可。
科技創(chuàng)新聯(lián)動全球醫(yī)療資源，構(gòu)建“醫(yī)+康+險(xiǎn)”三位一體服務(wù)體系
在“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目中，招商信諾人壽以科技為支撐持續(xù)創(chuàng)新，通過新建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，大規(guī)模整合海內(nèi)外醫(yī)療資源，并以此為核心，構(gòu)建保險(xiǎn)公司、健康管理公司以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動，打造出集保險(xiǎn)服務(wù)、健康管理、醫(yī)療服務(wù)三位一體的保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司聯(lián)動建設(shè)方面，招商信諾人壽自主研發(fā)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整合全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量多達(dá)150萬+家，其中國內(nèi)部分覆蓋全國近60%TOP100公立醫(yī)院，總計(jì)近1000家簽約直付醫(yī)療機(jī)構(gòu)；同時(shí)依托股東方信諾集團(tuán)的全球醫(yī)療資源，打通海內(nèi)外的直付就醫(yī)鏈路。客戶僅需一張會員卡便可通達(dá)全球，輕松實(shí)現(xiàn)全球問診、直付就醫(yī)。
在健康管理公司與保險(xiǎn)公司聯(lián)動建設(shè)方面，招商信諾人壽搭建了預(yù)防+治療+恢復(fù)一攬子的醫(yī)療服務(wù)體系，便于專業(yè)的注冊醫(yī)生和護(hù)士醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為客戶提供主動介入式的定制化健康管理方案，覆蓋從日常就醫(yī)到慢病管理等多種場景，其中包括：
· 實(shí)時(shí)視頻技術(shù)提供便捷的線上化問診：客戶使用官方APP“完美人生”接入視頻問診，便可在1分鐘內(nèi)快速便捷地連接全科醫(yī)生，同時(shí)依托5G網(wǎng)絡(luò)，可與醫(yī)生“面對面”問診，緩解客戶線下診療壓力、有效減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
· 基于互聯(lián)網(wǎng)的健康跟蹤評估系統(tǒng)自動化干預(yù)慢病：針對需要長期服用藥物的慢病人群，招商信諾人壽專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)可為客戶“量身定制”精細(xì)化的慢病管理方案，同時(shí)提供全國的藥品遞送服務(wù)；并通過主動電話隨訪、7*12小時(shí)微信咨詢等方式，基于線上健康跟蹤評估系統(tǒng)，提升客戶用藥依從性和治療效果，帶給客戶更好的就醫(yī)用藥體驗(yàn)。
· 健康管家服務(wù)，為客戶鏈接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源：在日常生活中，客戶可以隨時(shí)隨地向健康管家發(fā)起健康咨詢，根據(jù)客戶的問題，健康管家快速匹配專家資源，由健康管家和三甲背景或私立醫(yī)院的權(quán)威專家為客戶快速解決健康醫(yī)療相關(guān)疑問。具備資深醫(yī)護(hù)背景的健康管家還可根據(jù)客戶健康情況，為客戶制定周期性健康干預(yù)計(jì)劃，通過短信、電話、微信等方式定期回訪，更及時(shí)、更有針對性地幫助客戶預(yù)防疾病風(fēng)險(xiǎn)，改善健康狀態(tài)。
同時(shí)，招商信諾人壽通過構(gòu)建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)平臺、增強(qiáng)運(yùn)營中臺系統(tǒng)群建設(shè)、打通業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)通路實(shí)現(xiàn)各類門戶端與核心數(shù)據(jù)對接等方式，為保險(xiǎn)公司、健康管理公司以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動提供了有力支撐。
打造“以患者為中心”的醫(yī)療保障模式，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
打造三位一體的保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，提升全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性，更好地滿足客戶對于高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)及保障的需求，是招商信諾人壽堅(jiān)持以客戶為中心、想客戶之所想的貼心舉措。
在當(dāng)前人們普遍面臨“看病難”、“就醫(yī)煩”等困境下，“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目能夠有效提升患者的獲得感與就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者看病、等床位、結(jié)算報(bào)銷等實(shí)現(xiàn)了從“難”到“不難”。同時(shí)，基于理賠業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析模型，系統(tǒng)能夠引導(dǎo)客戶選擇最優(yōu)的治療方案，在不降低治療效果的前提下，節(jié)省患者所需的醫(yī)療費(fèi)用，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
此外，“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目探索出一種具備中國特色的健康管理與保險(xiǎn)融合的可行性模式，有助于加快構(gòu)建健康保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)融合的新生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
作為“全球醫(yī)療保障專家，健康保障先行者”，招商信諾人壽多年來持續(xù)深挖客戶需求和痛點(diǎn)，打造了與身心健康密切相關(guān)的健康保障體系、健康醫(yī)療體系，可為客戶提供診前、診中、診后的全生命周期解決方案。未來，招商信諾人壽將不斷以科技創(chuàng)新賦能保險(xiǎn)保障，深度聚焦客戶需求，持續(xù)完善健康管理服務(wù)，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展與“健康中國”戰(zhàn)略貢獻(xiàn)力量，持續(xù)守護(hù)客戶美好生活。
深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)于2005年設(shè)立，至今已成功舉辦16屆，作為深圳市金融系統(tǒng)的重量級獎(jiǎng)項(xiàng)，該評選有助于提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，加快深圳市國際化金融創(chuàng)新中心建設(shè)，代表了深圳市金融創(chuàng)新領(lǐng)域的最高水平。
本次金融創(chuàng)新獎(jiǎng)評選競爭十分激烈，自啟動以來，多達(dá)259個(gè)申報(bào)項(xiàng)目參選。基于對參評項(xiàng)目的創(chuàng)新性、示范性、應(yīng)用性、安全性、材料準(zhǔn)備和演示效果等多方面、嚴(yán)格的綜合考量，最終僅64個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入獲獎(jiǎng)名單。招商信諾人壽憑借“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目斬獲該獎(jiǎng)項(xiàng)，可見其科技自主創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)力獲得業(yè)界權(quán)威認(rèn)可。
科技創(chuàng)新聯(lián)動全球醫(yī)療資源，構(gòu)建“醫(yī)+康+險(xiǎn)”三位一體服務(wù)體系
在“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目中，招商信諾人壽以科技為支撐持續(xù)創(chuàng)新，通過新建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，大規(guī)模整合海內(nèi)外醫(yī)療資源，并以此為核心，構(gòu)建保險(xiǎn)公司、健康管理公司以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動，打造出集保險(xiǎn)服務(wù)、健康管理、醫(yī)療服務(wù)三位一體的保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司聯(lián)動建設(shè)方面，招商信諾人壽自主研發(fā)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整合全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量多達(dá)150萬+家，其中國內(nèi)部分覆蓋全國近60%TOP100公立醫(yī)院，總計(jì)近1000家簽約直付醫(yī)療機(jī)構(gòu)；同時(shí)依托股東方信諾集團(tuán)的全球醫(yī)療資源，打通海內(nèi)外的直付就醫(yī)鏈路。客戶僅需一張會員卡便可通達(dá)全球，輕松實(shí)現(xiàn)全球問診、直付就醫(yī)。
在健康管理公司與保險(xiǎn)公司聯(lián)動建設(shè)方面，招商信諾人壽搭建了預(yù)防+治療+恢復(fù)一攬子的醫(yī)療服務(wù)體系，便于專業(yè)的注冊醫(yī)生和護(hù)士醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為客戶提供主動介入式的定制化健康管理方案，覆蓋從日常就醫(yī)到慢病管理等多種場景，其中包括：
· 實(shí)時(shí)視頻技術(shù)提供便捷的線上化問診：客戶使用官方APP“完美人生”接入視頻問診，便可在1分鐘內(nèi)快速便捷地連接全科醫(yī)生，同時(shí)依托5G網(wǎng)絡(luò)，可與醫(yī)生“面對面”問診，緩解客戶線下診療壓力、有效減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
· 基于互聯(lián)網(wǎng)的健康跟蹤評估系統(tǒng)自動化干預(yù)慢病：針對需要長期服用藥物的慢病人群，招商信諾人壽專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)可為客戶“量身定制”精細(xì)化的慢病管理方案，同時(shí)提供全國的藥品遞送服務(wù)；并通過主動電話隨訪、7*12小時(shí)微信咨詢等方式，基于線上健康跟蹤評估系統(tǒng)，提升客戶用藥依從性和治療效果，帶給客戶更好的就醫(yī)用藥體驗(yàn)。
· 健康管家服務(wù)，為客戶鏈接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源：在日常生活中，客戶可以隨時(shí)隨地向健康管家發(fā)起健康咨詢，根據(jù)客戶的問題，健康管家快速匹配專家資源，由健康管家和三甲背景或私立醫(yī)院的權(quán)威專家為客戶快速解決健康醫(yī)療相關(guān)疑問。具備資深醫(yī)護(hù)背景的健康管家還可根據(jù)客戶健康情況，為客戶制定周期性健康干預(yù)計(jì)劃，通過短信、電話、微信等方式定期回訪，更及時(shí)、更有針對性地幫助客戶預(yù)防疾病風(fēng)險(xiǎn)，改善健康狀態(tài)。
同時(shí)，招商信諾人壽通過構(gòu)建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)平臺、增強(qiáng)運(yùn)營中臺系統(tǒng)群建設(shè)、打通業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)通路實(shí)現(xiàn)各類門戶端與核心數(shù)據(jù)對接等方式，為保險(xiǎn)公司、健康管理公司以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動提供了有力支撐。
打造“以患者為中心”的醫(yī)療保障模式，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
打造三位一體的保險(xiǎn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，提升全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性，更好地滿足客戶對于高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)及保障的需求，是招商信諾人壽堅(jiān)持以客戶為中心、想客戶之所想的貼心舉措。
在當(dāng)前人們普遍面臨“看病難”、“就醫(yī)煩”等困境下，“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目能夠有效提升患者的獲得感與就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者看病、等床位、結(jié)算報(bào)銷等實(shí)現(xiàn)了從“難”到“不難”。同時(shí)，基于理賠業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析模型，系統(tǒng)能夠引導(dǎo)客戶選擇最優(yōu)的治療方案，在不降低治療效果的前提下，節(jié)省患者所需的醫(yī)療費(fèi)用，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
此外，“構(gòu)建全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與保險(xiǎn)聯(lián)動”項(xiàng)目探索出一種具備中國特色的健康管理與保險(xiǎn)融合的可行性模式，有助于加快構(gòu)建健康保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)融合的新生態(tài)，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
作為“全球醫(yī)療保障專家，健康保障先行者”，招商信諾人壽多年來持續(xù)深挖客戶需求和痛點(diǎn)，打造了與身心健康密切相關(guān)的健康保障體系、健康醫(yī)療體系，可為客戶提供診前、診中、診后的全生命周期解決方案。未來，招商信諾人壽將不斷以科技創(chuàng)新賦能保險(xiǎn)保障，深度聚焦客戶需求，持續(xù)完善健康管理服務(wù)，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展與“健康中國”戰(zhàn)略貢獻(xiàn)力量，持續(xù)守護(hù)客戶美好生活。
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