為更好保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,預(yù)防銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳等風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)消費(fèi)者理性投保意識(shí),招商信諾河南分公司提醒廣大金融消費(fèi)者,在選擇
保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)務(wù)必保持理性、謹(jǐn)慎的態(tài)度,了解自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和保障需求,重點(diǎn)關(guān)注以下五點(diǎn):
1、選擇適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)產(chǎn)品
保險(xiǎn)產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障,不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品其保障范圍、繳費(fèi)方式等可能會(huì)有所差異。投保過程中,消費(fèi)者均要仔細(xì)閱讀
保險(xiǎn)條款,對(duì)特別提示的保險(xiǎn)責(zé)任、
猶豫期、退保損失、責(zé)任免除等合同重要條款應(yīng)詳細(xì)了解后再簽字,確保全面理解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、選擇合適自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2、選擇“適當(dāng)”的銷售渠道
不同的金融產(chǎn)品或服務(wù)可能需要不同的銷售渠道,請(qǐng)確保通過正規(guī)、合法、有資質(zhì)的渠道購(gòu)買金融產(chǎn)品,避免受到非法金融活動(dòng)的侵害。購(gòu)
買保險(xiǎn)時(shí),要認(rèn)清保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì),從持有有效執(zhí)業(yè)登記的銷售人員處辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、確認(rèn)目標(biāo)群體“適當(dāng)性
金融消費(fèi)者需根據(jù)自身“風(fēng)險(xiǎn)保障”需求,經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。一些保險(xiǎn)產(chǎn)品可能具有特定的目標(biāo)客戶群體,例如年齡、收入等限制,在購(gòu)買前請(qǐng)確認(rèn)自己是否符合該產(chǎn)品的目標(biāo)客戶要求,避免購(gòu)買不適合自己的產(chǎn)品。
4、積極配合投保“雙錄”
履行如實(shí)告知義務(wù)為規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)公司在取得投保人同意后,會(huì)對(duì)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)以現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像(簡(jiǎn)稱“雙錄”)的可回溯手段予以記錄,督促銷售人員履行保險(xiǎn)責(zé)任說明、免除責(zé)任提示等責(zé)任。
5、依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益
當(dāng)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù),及時(shí)向保險(xiǎn)公司投訴,或向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,必要時(shí)還可以根據(jù)合同約定,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。金融消費(fèi)者要通過正常渠道依法理性維權(quán),不輕信“代理維權(quán)”“代理退保”等虛假承諾,不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的不法行為。