【陜西監(jiān)管局】關(guān)于防范金融直播營(yíng)銷有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示
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發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 16:19:29
直播帶貨這一新媒體購(gòu)物形式出現(xiàn)以來(lái)，受到消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者的青睞。其中，有些金融產(chǎn)品相關(guān)的直播營(yíng)銷行為存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。監(jiān)管部門提示廣大消費(fèi)者：應(yīng)注意甄別金融直播營(yíng)銷廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道購(gòu)買金融產(chǎn)品；認(rèn)真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，防范直播營(yíng)銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn)；樹(shù)立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念，守護(hù)好自己的“錢袋子”。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，金融營(yíng)銷宣傳是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，未取得相應(yīng)金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的市場(chǎng)主體，不得開(kāi)展與該金融業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。相關(guān)主體應(yīng)在取得相應(yīng)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的前提下自行開(kāi)展或委托他人開(kāi)展金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
當(dāng)前金融直播營(yíng)銷存在兩方面主要風(fēng)險(xiǎn)：一是金融直播營(yíng)銷主體混亂，或隱藏詐騙風(fēng)險(xiǎn)。部分直播主體無(wú)相關(guān)資質(zhì)，擅自開(kāi)展金融產(chǎn)品直播營(yíng)銷，涉嫌非法或超范圍開(kāi)展金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng)；部分直播平臺(tái)信息設(shè)置混亂，沒(méi)有清晰展示分期、借貸等金融產(chǎn)品實(shí)際提供者，消費(fèi)者無(wú)法清晰了解產(chǎn)品消息和風(fēng)險(xiǎn)情況；部分主播非金融專業(yè)人士，自我包裝為“儲(chǔ)蓄專家”“保險(xiǎn)專家”，對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行不當(dāng)解讀、不當(dāng)類比。二是直播營(yíng)銷行為存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。有些直播營(yíng)銷涉嫌虛假或夸大宣傳，為博眼球，對(duì)借貸產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、儲(chǔ)蓄產(chǎn)品等搞夸大宣傳、噱頭宣傳；有些直播營(yíng)銷偷換概念、簡(jiǎn)單比價(jià)，易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)借款成本或保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致后期還款或保險(xiǎn)理賠產(chǎn)生矛盾糾紛。還有一些直播營(yíng)銷信息披露、風(fēng)險(xiǎn)告知或提示不到位，未能向觀眾充分提示金融產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)、免責(zé)條款等，可能導(dǎo)致消費(fèi)者在未充分知悉風(fēng)險(xiǎn)的情況下被帶動(dòng)，購(gòu)買了不適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)。
消費(fèi)者可從三方面提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)：一是辨明直播主體資質(zhì)。消費(fèi)者接觸線上直播營(yíng)銷時(shí)，如有意購(gòu)買產(chǎn)品或相關(guān)貸款服務(wù)，應(yīng)弄清發(fā)布營(yíng)銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的主體，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道。不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。二是看清直播內(nèi)容。消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待直播營(yíng)銷行為，在購(gòu)買前充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的重要信息，警惕一些金融直播營(yíng)銷中信息披露不足、風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、明示或暗示保本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、保收益等銷售誤導(dǎo)問(wèn)題，避免自身權(quán)益受到侵害。三是防范金融消費(fèi)或投資風(fēng)險(xiǎn)。直播帶貨模式下無(wú)法有效識(shí)別每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，也做不到一對(duì)一地充分溝通。消費(fèi)者應(yīng)保持理性、清醒的認(rèn)知，不被直播營(yíng)銷所營(yíng)造的氛圍煽動(dòng)而盲目消費(fèi)或沖動(dòng)投資，根據(jù)自身實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司陜西分公司宣
文章內(nèi)容源自：國(guó)家監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局
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