【海南銀保監(jiān)局】關(guān)于金融消費者個人信息保護(hù)的風(fēng)險提示
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發(fā)布時間:2022-11-30 18:35:40
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,侵害金融消費者個人信息問題日益突出。特別是對于線上金融業(yè)務(wù),消費者應(yīng)加強個人防范,提高個人信息保護(hù)的意識和能力,謹(jǐn)防被他人套取銀行卡密碼、短信驗證碼、人臉識別驗證、身份信息等敏感信息,警惕不明身份人員提出的轉(zhuǎn)賬、收費、充值等要求,進(jìn)一步提高反詐意識和能力。在此,海南銀保監(jiān)局提醒廣大金融消費者:
一、提高防范意識,保護(hù)個人信息安全
人臉信息、身份證件、銀行卡號、支付密碼、支付二維碼、驗證碼等屬于重要的個人信息,務(wù)必妥善保管,切勿輕易提供。在必須提供身份證件的場合,可在復(fù)印件上注明使用用途、有效期等內(nèi)容,防止不法分子冒用個人信息;在使用社交網(wǎng)絡(luò)平臺時,可將姓名、電話、出行信息等涉及個人信息的部分隱去,謹(jǐn)慎分享含有個人信息的照片、火車票、飛機票等內(nèi)容;切勿向他人透露個人金融信息、財產(chǎn)狀況等基本信息,不要隨意丟棄刷卡簽購單、取款憑條、信用卡對賬單等載有個人信息的重要資料。
二、注意甄別金融廣告,選擇正規(guī)機構(gòu)獲取金融服務(wù)
選擇正規(guī)金融機構(gòu),認(rèn)真閱讀合同條款,不要輕信在銀行營業(yè)網(wǎng)點以外遇到的所謂“貸款推廣人員”或“銀行貸款工作人員”,不隨意簽字授權(quán),不輕信非法網(wǎng)絡(luò)借貸虛假宣傳。特別要對不明的電話、鏈接、郵件等保持警惕,注意查驗相關(guān)機構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì),不隨意點擊不明鏈接,不在可疑網(wǎng)站提供個人重要信息,應(yīng)當(dāng)通過官方客服電話、營業(yè)場所或APP辦理金融業(yè)務(wù)。銀行機構(gòu)工作人員、警方或者金融監(jiān)管部門不會要求消費者告知銀行賬戶、卡號、密碼、驗證碼或向來歷不明賬戶轉(zhuǎn)賬。
三、拒絕非法代理,選擇正當(dāng)維權(quán)渠道
若對金融機構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)有異議或糾紛,應(yīng)通過正當(dāng)渠道如實客觀反映情況、提出合理訴求??梢灾苯优c金融機構(gòu)平等協(xié)商,也可以通過向糾紛調(diào)解組織申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟等途徑解決。切勿輕信社會上一些“逾期鏟單”“征信修復(fù)”“減免息費”等宣傳廣告,不要把個人信息輕易提供給所謂的“代理維權(quán)機構(gòu)”,更不要參與到編造虛假信息、偽造證明材料等“惡意”投訴行為中,以免造成個人信息泄露和財產(chǎn)損失。一旦發(fā)現(xiàn)侵害自身合法權(quán)益行為,要及時報警,確保個人賬戶和資金安全。
文章來源:中國銀行
保險監(jiān)督管理委員會海南監(jiān)管局
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