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【重慶銀保監(jiān)局】關(guān)于防范“代理退保”不法行為侵害的風(fēng)險(xiǎn)提示

類型:轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:2022-11-30 18:33:16
  2017年以來(lái),中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)就“代理退保”亂象陸續(xù)發(fā)布了系列風(fēng)險(xiǎn)提示。國(guó)家相關(guān)部委積極開展“代理退保”涉及的違法犯罪和違規(guī)問(wèn)題整治工作。2021年10月19日,重慶市地方金融監(jiān)督管理局、重慶市公安局、重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶銀保監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于防范金融領(lǐng)域代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通告》。目前,“代理退保”黑產(chǎn)存在反彈蔓延勢(shì)頭,仍有一些不法分子誤判形勢(shì)、心存僥幸,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段向社會(huì)公眾虛假宣傳,嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,影響社會(huì)穩(wěn)定。為此,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視,正在聯(lián)合開展整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象專項(xiàng)行動(dòng),從嚴(yán)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊違法犯罪,凈化市場(chǎng)秩序,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人合法權(quán)益。
  “代理退保”黑產(chǎn)亂象主要表現(xiàn)為不法分子為了謀取利益冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機(jī)構(gòu)工作人員騙取信任,謊稱可辦理全額退保等事宜,誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理維權(quán)”后,用編造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進(jìn)行投訴、舉報(bào),違背誠(chéng)信甚至突破法律底線,不僅侵占保險(xiǎn)消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐对V維權(quán)渠道和資源,阻礙保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門有效溝通,擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序,還可能涉嫌違法犯罪。
  重慶銀保監(jiān)局提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者警惕以下風(fēng)險(xiǎn):
  1.保險(xiǎn)消費(fèi)者退保后面臨喪失保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者特別要根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求,謹(jǐn)慎衡量是否有必要終止保險(xiǎn)合同,切莫輕信“代理退保”的不實(shí)宣傳。如受蒙騙退保正常的保險(xiǎn)合同,在支付高昂手續(xù)費(fèi)的同時(shí)不僅喪失了應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)保障,未來(lái)再次投保時(shí),由于年齡、健康狀況的變化,可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。
  2.保險(xiǎn)消費(fèi)者面臨財(cái)產(chǎn)受損的風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”不法分子蠱惑保險(xiǎn)消費(fèi)者退保正常的保險(xiǎn)合同,不僅收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi),還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買新”,購(gòu)買所謂“高收益”儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,甚至截留侵占保險(xiǎn)消費(fèi)者退保資金,暗藏集資詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
  3.保險(xiǎn)消費(fèi)者面臨個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”不法人員會(huì)要求保險(xiǎn)消費(fèi)者提供個(gè)人及家庭成員身份信息、通訊信息、家庭住址、銀行賬戶、保險(xiǎn)合同內(nèi)容等敏感信息。個(gè)人信息泄露后患無(wú)窮,存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風(fēng)險(xiǎn)。不法人員獲得銀行賬戶、密碼、驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行盜刷或轉(zhuǎn)賬將危害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全,而個(gè)人及家庭成員身份信息、通訊信息、家庭住址信息的泄露甚至將危害人身安全。
  重慶銀保監(jiān)局提示廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者防范“代理退保”不法行為侵害:
  1.全面理解保險(xiǎn)產(chǎn)品功能,根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求、經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買合適的產(chǎn)品。保險(xiǎn)產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障,不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品其保障范圍、繳費(fèi)方式等有所差異。消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品要認(rèn)清保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、全面理解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、分析自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求、結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力選擇合適的產(chǎn)品。消費(fèi)者可以通過(guò)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站“在線服務(wù)”欄目查詢“保險(xiǎn)許可證”“保險(xiǎn)中介許可證”等機(jī)構(gòu)人員信息,查詢保險(xiǎn)備案產(chǎn)品目錄等產(chǎn)品信息;可以通過(guò)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站“保險(xiǎn)產(chǎn)品”欄目查詢保險(xiǎn)產(chǎn)品條款內(nèi)容;也可以通過(guò)保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站查詢保險(xiǎn)產(chǎn)品條款內(nèi)容。
  2.正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn),建議保險(xiǎn)消費(fèi)者直接與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)友好協(xié)商,協(xié)商不成可通過(guò)調(diào)解組織調(diào)解,或按照合同約定通過(guò)仲裁、民事訴訟等民事法律途徑解決。維權(quán)過(guò)程中,提出的訴求要合理合法,解決矛盾糾紛要依照法律規(guī)定和程序。特別注意“維權(quán)不違法”,不能采用編造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等有違誠(chéng)信道德規(guī)范的方式方法;尤其不能有損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利,破壞社會(huì)公共秩序等突破法律底線的行為。
  3.防范“代理退保”不法行為侵害。保險(xiǎn)消費(fèi)者要注重提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證信息輕易轉(zhuǎn)交他人,以免被惡意使用或非法買賣,給人身、財(cái)產(chǎn)安全埋下隱患。如果受到不法行為侵害,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映,保護(hù)自身權(quán)益。
 
   文章來(lái)源:中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)重慶監(jiān)管局
  “http://www.cbirc.gov.cn/branch/chongqing/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1079730&itemId=1985”
 
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