招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司風(fēng)險(xiǎn)提示書
類型:原創(chuàng)
發(fā)布時(shí)間:2021-01-13 16:19:18
尊敬的客戶:
近期,一些不法分子冒充我司工作人員騙取客戶信任,以保單服務(wù)升級(jí)、上門回訪為由預(yù)約甚至直接上門講解保單,并通過詆毀我司產(chǎn)品,誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”,購(gòu)買其推薦的其他保險(xiǎn)產(chǎn)品。
該行為嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,使其錯(cuò)失原有保險(xiǎn)保障,同時(shí)可能面臨再投保時(shí)保費(fèi)增加、拒保等諸多風(fēng)險(xiǎn),并在一定程度上侵犯了消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。
為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,我司特提醒您注意以下事項(xiàng):
一、警惕不法分子冒充保險(xiǎn)公司人員“代理退保”“上門回訪”“保單升級(jí)”等行為。我司從未授權(quán)內(nèi)部工作人員提供上門講解保險(xiǎn)條款、保單整合、保險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)的服務(wù)。請(qǐng)您警惕任何以講解保單為由預(yù)約上門服務(wù)的陌生電話或短信,如接到該類電話或短信,您可以通過我司官方客服電話95362轉(zhuǎn)3查驗(yàn)相關(guān)人員資質(zhì)或反映問題,對(duì)于涉嫌詐騙或侵害公民信息安全的情形,可向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理。
二、保護(hù)個(gè)人信息安全,切勿輕信他人。請(qǐng)您提高信息安全意識(shí),切勿輕易向他人或在社交平臺(tái)透露個(gè)人重要信息,包括個(gè)人保單信息,以免被他人利用;切勿輕信不明人員或非我司官方渠道發(fā)布的信息;切勿委托他人辦理投訴、退保等服務(wù)事項(xiàng);切勿與他人簽訂所謂的“協(xié)助投訴和退保協(xié)議”;切勿將登錄賬號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等重要信息告知他人。
三、通過官方渠道了解產(chǎn)品信息,維護(hù)自身保障權(quán)益。如您對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)有任何疑義,可通過我司官網(wǎng)、完美人生APP、客服熱線95362等正規(guī)渠道充分了解您的保險(xiǎn)權(quán)益及保障內(nèi)容。
請(qǐng)您注意風(fēng)險(xiǎn)防范,避免造成個(gè)人損失。
招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)