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      近期出現(xiàn)了一些打著“維權(quán)”的旗號(hào)，以“牟利”為目的代理退保組織，其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信或電話(huà)等方式主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，誘騙消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司進(jìn)行惡意投訴，從而向消費(fèi)者收取高額傭金。

      典型案例：

      客戶(hù)劉某2019年7月投保我公司安享康健兩全保險(xiǎn)，近期劉某因疫情原因收入減少，資金壓力大，于是產(chǎn)生退保想法。代理退保機(jī)構(gòu)承諾可代辦退保，但要求劉某提供詳細(xì)的個(gè)人身份信息，并簽署代理退保協(xié)議，協(xié)議中還列明了劉某的各項(xiàng)違約責(zé)任，包括不得中途放棄投訴。

　　在代理退保機(jī)構(gòu)的不斷慫恿下，劉某簽署了代理退保協(xié)議，并且按照代理退保機(jī)構(gòu)指導(dǎo)的投訴方式向我公司提出投訴。接到劉某投訴后，我公司針對(duì)其反饋的“問(wèn)題”立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并了解到劉某是被代理退保機(jī)構(gòu)慫恿退保的情況。我公司積極聯(lián)系劉某反饋調(diào)查核實(shí)情況，并告知我公司投訴受理及處理的流程，及其他消費(fèi)者近期反饋的代理退?，F(xiàn)象?？蛻?hù)劉某意識(shí)到自己的信息安全、保險(xiǎn)保障等可能存在風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)聯(lián)系代理退保機(jī)構(gòu)要求撤銷(xiāo)代理退保協(xié)議，但遭到對(duì)方拒絕，并不斷接到代理退保機(jī)構(gòu)的騷擾電話(huà)，對(duì)其生活造成嚴(yán)重困擾。客戶(hù)劉某稱(chēng)因?yàn)樽约旱囊荒钪?，不僅泄露了個(gè)人信息，而且差點(diǎn)失去重要保險(xiǎn)保障，還陷入代理退保機(jī)構(gòu)的不斷騷擾，表示非常后悔。

【關(guān)于代理退保的風(fēng)險(xiǎn)提示】

１、失去正常風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　代理退保機(jī)構(gòu)為牟取私利，慫恿消費(fèi)者終止原有的人身保險(xiǎn)，將喪失風(fēng)險(xiǎn)保障。未來(lái)如果消費(fèi)者想再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨投保費(fèi)用上漲，甚至是被拒保的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶(hù)不能擁有人身保險(xiǎn)保障。

２、資金受損或遭遇詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

　　代理退保機(jī)構(gòu)在為消費(fèi)者辦理退保時(shí)，其真正目的并非為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，而是為了賺取高額傭金，部分代理退保機(jī)構(gòu)甚至還會(huì)誘導(dǎo)客戶(hù)參加非法集資等違法活動(dòng)，客戶(hù)一旦受騙，資金很可能將無(wú)法追回。

３、個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　代理退保機(jī)構(gòu)會(huì)收集消費(fèi)者個(gè)人信息資料，甚至可能會(huì)將其資料進(jìn)行倒賣(mài)，導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息泄露。當(dāng)消費(fèi)者想提前終止代理退保協(xié)議時(shí)，部分代理退保機(jī)構(gòu)甚至可能會(huì)采用極端手段對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行騷擾。

　　招商信諾提醒廣大消費(fèi)者：一定要充分考慮自身保險(xiǎn)需求，謹(jǐn)慎辦理退保手續(xù)，對(duì)保單有任何疑問(wèn)請(qǐng)直接致電我公司客服熱線(xiàn)95362進(jìn)行咨詢(xún)。同時(shí)，請(qǐng)注意保護(hù)個(gè)人隱私，不要輕易將個(gè)人信息轉(zhuǎn)交他人，避免造成個(gè)人信息泄露。