一個(gè)9歲的女孩被診斷為重度特發(fā)性肺動(dòng)脈高壓,成為了3萬(wàn)“藍(lán)嘴唇”中的一員,他們的心臟像70歲的老人,不能唱歌、不能喝可樂(lè)、不能奔跑。爬兩三層樓梯、疊被子這樣輕微活動(dòng),都足以讓他們感覺(jué)呼吸困難和嚴(yán)重缺氧。國(guó)內(nèi)醫(yī)生預(yù)估的存活時(shí)間僅為3個(gè)月。這份“死亡通知書(shū)”讓女孩和她的家人站在了絕望的邊緣,明天對(duì)她而言變得屈指可數(shù)。
就在這孤立無(wú)助之時(shí),女孩父親想起公司為他本人和家屬投保的招商信諾高端醫(yī)療險(xiǎn),涵蓋海外就醫(yī)服務(wù),于是立刻致電招商信諾人壽尋求幫助。
了解情況后,招商信諾緊急聯(lián)系全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員,放眼全球?qū)ふ液线m的醫(yī)療資源,終于搜索到加拿大一家醫(yī) 院有針對(duì)該病癥的新療法。考慮到女孩的特殊情況,招商信諾第一時(shí)間與加拿大醫(yī)院聯(lián)系,協(xié)助確定了主治醫(yī)生和會(huì)診治療 時(shí)間,并在短短8天內(nèi)將女孩順利轉(zhuǎn)運(yùn)至加拿大醫(yī)院,為治療贏得了寶貴的時(shí)間,讓女孩及時(shí)得到了有效治療。
大額的醫(yī)療費(fèi)用支出可能會(huì)給這個(gè)家庭帶來(lái)很大困擾,但招商信諾高端醫(yī)療保險(xiǎn)提供的直付服務(wù),即使是遠(yuǎn)在大洋彼岸, 也能實(shí)現(xiàn)免現(xiàn)金就醫(yī),高達(dá)60萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用直接由招商信諾與海外醫(yī)院結(jié)算,讓女孩父母毫無(wú)后顧之憂。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的治療,女孩順利康復(fù),目前已回到國(guó)內(nèi),開(kāi)始了正常的學(xué)習(xí)生活。而招商信諾的服務(wù)也得到了她父母的極高贊賞,特地寫(xiě)了感謝信,表達(dá)了感謝。
Dear xx
I wanted to send you a note regarding my family's gratitude for all you have done for during our time of need regarding my daughter'smedical situation.
我代表我的家人,就我女兒的醫(yī)療狀況,謹(jǐn)此向您在我們需要之時(shí)所提供的一切幫助表示感謝。
Honestly, we can not thank you enough for your resourcefulness and timely responses to our questions. Not just in shanghai, but you managed to navigate through the hospital in Canada, which is no small task. Canada was certainly not prepared for our atypical medical emergency,but because you and Cigna & CMB were so organized with clear lines of communication, they could do nothing but admit us.
實(shí)事求是地說(shuō),我們對(duì)您的淵博智慧和對(duì)問(wèn)題的及時(shí)回復(fù)感激不盡。不僅僅在上海,您還設(shè)法通過(guò)位于加拿大的醫(yī)院為我們提供幫助。我們知道,這不是一件輕而易舉的事。加拿大并未為我們這種非典型醫(yī)療緊急情況做好準(zhǔn)備,多虧您和招商信諾 井然有序的溝通渠道,使我們成功獲得了他們的接納。
The medical service my daughter received in Canada was amazing and she is getting ready to return to China, begin school again, and start her life with some sense of normalcy that every nine-year old girl should have. I will keep you updated as her situation progress. Thank you again!
我的女兒在加拿大所受到的醫(yī)療服務(wù)可以說(shuō)是不可思議?,F(xiàn)在,她已經(jīng)能夠回到中國(guó),
重新開(kāi)始上學(xué),能夠體會(huì)到每個(gè)九歲的女孩兒都應(yīng)該經(jīng)歷的感受,開(kāi)始她新的人生。如果她
的情況更有好轉(zhuǎn),我將會(huì)繼續(xù)告知您。再次感謝您!